Service client
FORUM AUX QUESTIONS

1- Votre montre est jumelée

La montre doit être jumelée dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone et affichée comme "Connectée" dans l'application TAG Heuer Connected app.

• Chemin : Application TAG Heuer Connected app > sélectionnez l'onglet logo TAG Heuer (en bas à gauche de l'écran) > en haut à droite, il devrait s'afficher votre montre ET son niveau de batterie.
• Note : l'application TAG Heuer Connected doit être ouverte en arrière-plan pour maintenir la connectivité et la synchronisation.

2- Compte TAG Heuer

Votre compte TAG Heuer doit être connecté pour que la montre synchronise les données et reçoive les mises à jour des applications.

• Chemin : Application TAG Heuer Connected app > Paramètres > Compte > Se connecter

3- Votre montre est à jour

Les mises à jour automatiques sont effectuées lorsque la montre est placée sur le chargeur pendant la nuit et connectée à un réseau Wi-Fi sécurisé et privé.
Des mises à jour manuelles peuvent également être effectuées directement sur la montre via les paramètres

• Chemin : Dans la Montre > Paramètres > Général > Mises à jour > "Tout mettre à jour" apparaîtra si des mises à jour sont disponibles.

4- Autorisations accordées

Assurez-vous que toutes les autorisations requises sont activées sur la montre et le téléphone pour une expérience optimale.

• Autorisations du téléphone : Localisation, Bluetooth, Contacts, Calendrier, Notifications et Traqueurs.
  • Chemins : TAG Heuer Connected > Paramètres > Autorisations du téléphone.
  • Puis : Téléphone > Paramètres > TAG Heuer > Notifications > "Autoriser les notifications "
• Autorisations de la montre : GPS.
  • Puis : Téléphone > Paramètres > TAG Heuer > Localisation > "Autoriser la localisation précise "