La première étape consiste à s'assurer que votre montre est correctement positionnée sur la station de charge. Sur la Calibre E4 et E5, assurez-vous que la montre est alignée avec le logo bouclier de la station de charge.

2- Vérifier la station de charge et le câble

Si votre montre ne s'allume toujours pas, suivez ces étapes pour vérifier le chargeur et les câbles :

Débranchez le câble de la station de charge, puis reconnectez-le.
Essayez de charger avec un autre câble ou d'utiliser une autre prise murale (évitez d'utiliser une multiprise USB).
Vérifiez si la montre ou la station de charge est endommagée.
Vérifiez si le câble est endommagé.
Assurez-vous que l'arrière de la montre est propre, sans oxydation sur la broche.
Lorsque la montre est sur la station de charge, le logo bouclier doit s'allumer.

Remarque : Si la station de charge ne fonctionne pas correctement, veuillez contacter le magasin officiel TAG Heuer le plus proche pour la faire remplacer ou contacter le Service Clientèle depuis les paramètres de votre application mobile TAG Heuer.

3- Forcer le redémarrage de la montre

Si la station de charge semble fonctionner mais que la montre ne s'allume toujours pas, essayez un démarrage forcé :

Appuyez et maintenez la couronne enfoncée jusqu'à ce qu'elle redémarre (Jusqu'à 30 secondes).
Placez la montre sur le chargeur pendant quelques heures, puis réessayez l'étape précédente.

4- Contacter le service client

Si votre montre ne s'allume toujours pas après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, veuillez contacter le Service Clientèle pour obtenir de l'aide depuis les paramètres de votre application mobile TAG Heuer ou depuis le site web : Nous contacter.