Tag Heuer Maison Service client
FORUM AUX QUESTIONS

Étape 1: ALLUMER LA MONTRE
Allumez la montre en appuyant longuement sur la couronne et assurez-vous que le téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi privé. Veuillez noter que les réseaux Wi-Fi des gares et des aéroports nécessitent une validation via un portail web et ne peuvent donc pas être utilisés pour appairer la montre.

Étape 2: INSTALLATION DE L'APPLICATION MOBILE
Veuillez télécharger l'application TAG Heuer Connected depuis le magasin d'applications de votre téléphone mobile :
Apple iOS: TAG Heuer Connected E5 App Store
Android: TAG Heuer Connected E5 Play Store

2- Création et configuration du compte

Créez un compte ou connectez-vous, activez les autorisations nécessaires et configurez vos objectifs personnels.

Méthode de connexion Apple; veuillez suivre le lien d'assistance Apple suivant : Qu'est-ce que "Se connecter avec Apple" ?
Autorisations; vous pouvez autoriser la "Synchronisation des données de localisation", permettant à votre montre et à votre application de recevoir des données de localisation, et la "Synchronisation des données de santé" permettant à votre montre de recevoir des données sportives telles que le calcul de la fréquence cardiaque. Si vous devez revoir ces paramètres, allez dans les Paramètres de l'application mobile TAG Heuer > Synchroniser les données d'activité.

Étape 3: CONFIGURATION DU COMPTE
Cliquez sur Commencer dans l'application de votre téléphone, activez les autorisations nécessaires, puis créez un compte ou connectez-vous à un compte existant. Vous pouvez vous connecter avec votre compte TAG Heuer, Google ou Apple. Ensuite, saisissez les informations de votre compte et configurez vos objectifs en suivant les instructions.

NOTE: L'activation des traqueurs de statistiques nous permet d'accéder à certaines données (non sensibles) de votre compte. Ces données nous sont utiles si vous nous contactez au sujet d'un problème, afin que nous puissions prendre toutes les mesures nécessaires pour le résoudre.

3- Permissions et connectivité

Autorisez l'accès Bluetooth, sélectionnez la montre et terminez le processus d'appairage.

Étape 4: AUTORISATION BLUETOOTH
Une fois sur l'écran "Paramétrons votre montre", cliquez sur "continuer". Un message apparaîtra demandant d'autoriser l'application à utiliser le Bluetooth – cliquez sur "Autoriser" pour terminer l'appairage.

Étape 5: DÉTECTION DE LA MONTRE
Assurez-vous que le Bluetooth est activé. Sur votre téléphone, localisez le nom de votre montre (affiché sur le cadran de la montre comme "TAG Heuer" + quatre caractères). Appuyez sur le nom dans l'application mobile, en vous assurant que la montre est à proximité.

Étape 6: APPAIRAGE
Suivez les instructions à l'écran et accordez toutes les autorisations nécessaires*, y compris les notifications, les contacts et l'accès à la localisation pour le sport ou le golf.

*Veuillez noter que l'autorisation de localisation n'est pas seulement utile pour les sessions sportives, elle permet également à votre montre et à votre application téléphonique de recevoir des informations météorologiques et de détecter les fuseaux horaires.

4- Réseau et mises à jour

Connectez la montre au Wi-Fi pour activer les mises à jour automatiques.

Étape 7: SÉLECTIONNER UN Wi-Fi
Sur les appareils iOS et Android, vous pouvez vous connecter au Wi-Fi en utilisant la fonction "Partager le Wi-Fi du téléphone" ou en sélectionnant manuellement un réseau et en saisissant ses identifiants. À tout moment, vous pouvez ajouter un autre Wi-Fi depuis l'application mobile TAG Heuer > Paramètres > Paramètres de la montre > Wi-Fi.

⚠️ Si une mise à jour forcée se produit pendant l'appairage, veuillez consulter notre article FAQ : https://faq.tagheuer.com/articles/FAQ/000051070.

NOTE: Pour recevoir les mises à jour automatiques, placez la montre sur son chargeur, maintenez-la connectée à votre téléphone et assurez-vous qu'elle dispose d'une connexion Wi-Fi privée stable.