Servicio de atención al cliente
PREGUNTAS FRECUENTES

Para actualizar su TAG Heuer Connected con el sistema operativo Wear OS™, las aplicaciones y las esferas más recientes, asegúrese de que:
- Su teléfono tenga conexión a Internet
- El Bluetooth esté activado en el teléfono 
- El reloj y el teléfono estén emparejados. Si se encuentra dentro del radio de acción del Bluetooth y puede ver un icono con una nube rota en la esfera del reloj , significará que el reloj y el teléfono no están conectados en ese momento
- La batería del teléfono disponga, como mínimo, de un 80 % de carga

Tenga en cuenta que su reloj realizará actualizaciones automáticas si está cargándose y conectado por Wi-Fi.

Para comprobar las actualizaciones manualmente, siga los siguientes pasos; 

- El software de su reloj: vaya a Ajustes > Sistema > Acerca de > Actualizaciones del sistema
- Las aplicaciones de su reloj : abra PlayStore en el menú > Mis aplicaciones > aparecerá el mensaje "Actualizar todo" si se requieren actualizaciones
- Las esferas del reloj : forman parte del sistema y de las aplicaciones. Si sigue los dos pasos anteriores, también se actualizan las esferas

Si hay alguna actualización disponible, aparecerá una notificación en la esfera del reloj. Siga las notificaciones que aparecerán en el reloj para llevar a cabo la instalación de la actualización.

Póngase en contacto con nosotros si tiene dificultades para actualizar su reloj y sus aplicaciones: https://www.tagheuer.com/es/es/contact/

Android, Android Wear, Google, Google Play y el logo de Google Play son marcas registradas de Google Inc.