Servicio de atención al cliente
PREGUNTAS FRECUENTES

Esta guía proporciona recomendaciones para optimizar el consumo de batería de su reloj TAG Heuer Connected y garantizar el mejor rendimiento.

1- Optimización de la batería

Para maximizar la autonomía de la batería de su TAG Heuer Connected, siga los consejos detallados a continuación:

1. Asegúrese de comprobar las actualizaciones de:
   • El sistema operativo de su teléfono
   • La aplicación Wear OS by Google™ en su teléfono (solo en TAG Heuer Calibre E3)
   • Las aplicaciones TAG Heuer en su teléfono
   • El software de su reloj: vaya a Ajustes > Sistema > Acerca de > Actualizaciones del sistema
   • Las aplicaciones de su reloj: abra la PlayStore en el menú > Mis aplicaciones > « Actualizar todo » si hay actualizaciones disponibles

2- Ajustes del reloj

Su reloj

• • Brillo: Configure el brillo en automático entrando en Ajustes > Pantalla > Ajustar brillo.
  • Wi-Fi: Dependiendo de la calidad de la señal Wi-Fi, puede ser necesario desactivarlo, ya que con señal débil consume mucha energía. No olvide reconectar su reloj al Wi-Fi y dejarlo en el cargador durante la noche para permitir actualizaciones automáticas.
  • Notificaciones: Desactive las notificaciones no deseadas abriendo la aplicación WearOS (solo Calibre E3) en su teléfono y seleccionando « Notificaciones », o bien abriendo su aplicación TAG Heuer Connected (Calibre E4 y E5) > « … » > Alertas y notificaciones.
  • Gestos: En su reloj, seleccione las opciones predeterminadas, o active « Tocar para activar » en lugar de « Inclinar para activar » si desea encender la pantalla únicamente al tocarla, en lugar de al mover la muñeca.
  • Modo de ahorro de energía: Para activar este modo, deslice hacia abajo desde la esfera del reloj para abrir los ajustes rápidos y toque el icono de la batería. Toque « Activar » cuando se le solicite.
  • Modo avión: Deslice hacia abajo desde la esfera del reloj y toque el icono para activar o desactivar el modo avión. Tenga en cuenta que este modo desactiva todo tipo de conectividad (Bluetooth y Wi-Fi).

3- Conectividad & Notificaciones

Los ajustes de conectividad y notificaciones son esenciales para optimizar el rendimiento de la batería. Ajuste Wi-Fi y las notificaciones según sus necesidades, como se ha indicado anteriormente.

4- Aplicaciones & Esferas

Aplicaciones y esferas de terceros: Las aplicaciones o esferas de terceros pueden provocar un consumo excesivo de batería en su TAG Heuer Connected. Esto se debe a que estas aplicaciones o esferas no han sido desarrolladas ni optimizadas específicamente para los relojes TAG Heuer Connected. Usar aplicaciones y esferas diseñadas por TAG Heuer ayuda a optimizar la autonomía de su reloj.

En cuanto al consumo de batería en TAG Heuer Sport y TAG Heuer Golf, no es necesario realizar ninguna acción, ya que ajustamos automáticamente sus configuraciones para optimizar sus sesiones.