Servicio de atención al cliente
PREGUNTAS FRECUENTES

Este artículo explica cómo conectar su reloj TAG Heuer Connected a Wi-Fi y detalla las redes compatibles para cada reloj conectado.

1- Conectar el Wi-Fi en Calibre E5

• El Calibre E5 es compatible con los siguientes estándares Wi-Fi:

  • 2,4 GHz: 802.11 b/g/n
  • 5 GHz: 802.11 a/n
• Sin compatibilidad con redes ocultas ni con el protocolo WEP.

2- Conectar el Wi-Fi en Calibre E4

En el Calibre E4 puede seleccionar la red Wi-Fi directamente desde el reloj o desde la app móvil TAG Heuer Connected:

1. En el reloj, abra Settings.
2. Vaya a Connectivity > Wi-Fi.
3. Seleccione su red Wi-Fi.
4. Introduzca la contraseña en el teclado del reloj o desde la app TAG Heuer.

3- Conectar el Wi-Fi en Calibres E1 a E3

Siga estos pasos para conectar su E3, E2 o E1 a Wi-Fi:

1. Pulse el botón de encendido o deslice hacia abajo para ir a Settings.
2. Toque Connectivity.
3. Toque Wi-Fi.
4. Toque Add network.
5. Seleccione la red Wi-Fi a la que desea conectarse.
6. El reloj le pedirá introducir la contraseña en la app Wear OS™ del teléfono.
7. Toque Enter en el teléfono.

4- Redes no compatibles

Su TAG Heuer Connected no puede conectarse a:

• Redes Wi-Fi que requieren una página de inicio de sesión o registro antes del acceso (portales cautivos en hoteles, aeropuertos o cafeterías).
• Redes Wi-Fi de 5 GHz en los modelos Calibre E1 a E3 (verifique la compatibilidad de su router con su proveedor de internet).

Atención al Cliente: si no logra conectarse a una red Wi-Fi, contacte con Atención al Cliente desde la app TAG Heuer para completar automáticamente datos como el modelo y las versiones del reloj.

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