Kundenservice
Häufig gestellte fragen (FAQ)

Falls sich Ihre interaktiven Zähler nicht aktualisieren, besteht kein Grund zur Sorge. Sie können verschiedene Dinge überprüfen:

Sind Ihre Uhr und Ihr Telefon auf dem neuesten Stand?

• Stellen Sie sicher, dass Sie alle verfügbaren Updates für Ihre Uhr installiert haben – hier eine Anleitung .
• Stellen Sie sicher, dass Sie alle verfügbaren Updates für Ihre Wear OS™-App installiert haben – hier eine Anleitung.

Haben Sie eine Internetverbindung?

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit dem Internet verbunden ist (WLAN oder 3G/4G).
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Uhr via Bluetooth mit Ihrem Telefon verbunden und in Reichweite ist. Falls Sie eine durchgestrichene Wolke auf dem Uhrendisplay  sehen, sind Ihre Uhr und Ihr Telefon nicht miteinander verbunden.

Haben Sie die oben aufgeführten Dinge überprüft und sollten sich Ihre interaktiven Zähler auch weiterhin nicht aktualisieren, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Android, Wear OS by Google, Google, Google Play und das Google Play-Logo sind Markenzeichen der Google Inc