Tag Heuer Maison
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Mein Golf-Abonnement wurde verlängert, ist aber nicht aktiv. Was soll ich tun?
Produkt(e): Golf-Abonnements beziehen sich nur auf die Apple Watch.
Telefon-Betriebssystem: iOS, watchOS
ZUSAMMENFASSUNG
Dieser Artikel soll Ihnen helfen, häufige Probleme mit der TAG Heuer Golf-Anwendung im Zusammenhang mit der Abonnementnutzung auf einer Apple Watch zu lösen.
1 - Überprüfung auf Updates
Um die meisten Probleme zu lösen, wird empfohlen, sicherzustellen, dass sowohl Ihr Telefon als auch Ihre Uhr mit den neuesten Softwareversionen (iOS und watchOS) aktualisiert sind und dass die TAG Heuer Golf-Anwendung ebenfalls aktualisiert ist.
- Überprüfen Sie auf Software-Updates auf Ihrem Telefon (iOS): Einstellungen > Allgemein > Updates.
- Überprüfen Sie auf Software-Updates für Ihre Uhr (watchOS).
- Überprüfen Sie auf Updates für die TAG Heuer Golf-Anwendung im App Store.
2 - Käufe wiederherstellen
Wenn alle Updates durchgeführt wurden und das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie diese Schritte, um einen Kauf wiederherzustellen:
- Öffnen Sie die TAG Heuer Golf-Anwendung auf Ihrem iPhone.
- Gehen Sie zum Menü "Uhr".
- Wählen Sie "Mein Abonnement".
- Wählen Sie "Käufe wiederherstellen".
Wichtig: Dieser Schritt ist entscheidend, wenn Sie Probleme beim Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen haben.
3 - Neuinstallation der Anwendung
Wenn das Wiederherstellen von Käufen das Problem nicht behoben hat, wird empfohlen, eine vollständige Neuinstallation der Anwendung durchzuführen:
- Deinstallieren Sie die TAG Heuer Golf-Anwendung.
- Laden Sie die Anwendung erneut aus dem App Store herunter.
- Melden Sie sich erneut bei Ihrem TAG Heuer Golf-Konto an.
- Starten Sie eine neue Runde mit der mobilen Anwendung.
- Starten Sie TAG Heuer Golf mit Ihrer Uhr, um zu überprüfen, ob das Abonnement wiederhergestellt wurde.
Hinweis: Wenn Sie Ihre gespeicherten Runden beim erneuten Anmelden nicht finden können, liegt dies höchstwahrscheinlich daran, dass Sie sich mit einem anderen Konto angemeldet haben.
4 - Kontakt und weitere Informationen
Falls die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht gelöst haben, steht Ihnen das Kundenservice-Team weiterhin zur Verfügung. Sie können uns über Ihre TAG Heuer Golf-Mobil-App unter Einstellungen > Kundenservice kontaktieren erreichen.